Latte Macchiato mit Schuss – Gast: Rebecca Kazav

„Ich weiß, dass ich in meiner Gesamtverantwortung kein Spezialist mehr sein kann, aber genau diesen Spezialisten besser zuhören muss, wenn ich eine gute Entscheidung treffen möchte“, sagt Rebecca Kazav, Chief Sales Officer (CSO) der MUSTANG Group in der aktuellen Folge des Podcasts „shipLeader – führen mit Herz.  

Seit Oktober 2017 verantwortet sie sämtliche Vertriebskanäle des eigenen Retail sowie den Wholesale des Unternehmens, in dem sie seit 2007 tätig ist. Im Dialog mit Aleko Vangelis gewährt Rebecca Kazav Einblicke in prägende Erlebnisse aus ihrer Kindheit und Jugend, die ihr heute im Führungsalltag extrem weiterhelfen.

Außerdem nimmt sie uns mit in die Führungskultur der MUSTANG Group, in der der Mensch und eine gute Beziehungskultur stark im Fokus stehen. Nicht umsonst hat das Unternehmen mitten in der Corona-Krise ein neues Leitbild und eigene Werte entwickelt. Im Kontext des Umgangs mit der Unsicherheit aller in Pandemie macht sie darüber hinaus deutlich, welche Elemente in der Kommunikation entscheidend sind, um Vertrauen zu gewinnen.

Doch nicht nur das Senden, sondern auch das Empfangen von Botschaften ist entscheidend. Gerade, wenn man es als Führungskraft als seine Aufgabe sieht, Menschen in ihre Berufung zu führen, damit ihnen und dem Unternehmen der maximale Nutzen zukommt. Rebecca Kazav spricht darüber, was für ein Gewinn es an den verschiedensten Stellen sein kann, besonders aufmerksam zuzuhören. Denn: „Jeder Mensch braucht von mir etwas anderes, um in seine Berufung zu kommen. Da muss ich als Führungskraft sehr aufmerksam sein, um herauszufinden, was das ist.“

So hört sie einmal im Jahr zwei Tage lang den Store- und Outlet-Managern aller Districts aufmerksam bei ihren Ausführungen zu, was sie ändern würden, wenn die MUSTANG Group ihr eigenes Unternehmen wäre. Ebenfalls durch aufmerksames Zuhören kam es dazu, dass ein ambitionierter Store-Manager letztlich zum Retail-Director wurde. Eine absolut beispielhafte Art und Weise, mit Herz zu führen.